2020年12月29日，合肥地区迎来了降雪天气，气温骤降，寒气逼人的天气没有影响负有责任心的文一物业员工，他们及时除雪，铺上地垫、撒上工业盐，贴心为业主服务，不畏大雪湿透衣衫，化身成为风雪中坚守的最美“身影”。

紧急部署,未“雪”绸缪

文一物业从不打无准备之仗,为了应对即将到来的大雪严寒天气,12月23日文一物业紧急召开应对大雪降温天气的专项工作会议,启动大雪降温天气应急预案,成立防寒防冻领导小组。各职能部门、各物业服务中心,从负责人到基层工种明确职责,准备扫帚、雪铲、吹雪机、融雪盐、防滑垫等清雪防冻装备,及时完成大雪应对准备,客服管家还贴心提醒全体业主做好家中供水等设备的防范措施和出行注意事项，全方位保障业主安全度过强降温和雨雪天气。

对业主宣传严寒天气温馨提示

设备穿“棉衣”,无惧风雪

为了防止园区设施设备冻裂,工程师傅们提前为消火栓、户外管道、喷淋等,穿上了厚厚的“棉衣”,为树木刷白,确保它们安全过冬。贴心的客服管家还为门把手穿上暖暖的“新衣”,让业主从手心暖到心里。

爱心“门把手”，暖暖业主心

业主群里的一致好评

密切关注,及时提醒

客服管家第一时间收集寒潮、雪情等情报,通过短信、业主群、公告栏等渠道,提前做好防寒防冻宣传工作,提高业主的防寒防冻意识,以及积极发布关于出行与居家安全注意事项,以便业主能提前做好家中水管设施防范措施。家住名门华府的王阿姨说：“前两天就收到了物业管家小葛发送的关于降温大雪的温馨提示,看到小区单元门口也铺上了防滑垫、放置了防滑提示牌,觉得物业准备很充分,感到非常安心。”

(小区进出入口和单元门口均铺设防滑垫)

风雪里的服务身影

雪落满城景,文一物业人定格在风雪中的身影也成为城市最令人动容的风景。服务业主，构建温馨幸福家园，文一物业从未止步。

(全力除雪，确保业主出行方便)

(帮业主立起雨刮器,防冻防粘连)

(防止上冻，撒放工业盐)