文一一品宴·和平大酒店2015年服务培训会纪实

日期：2015.12.23 作者： 来源：

为进一步深化员工服务意识，强化整体服务技能，提升酒店再次开业的服务水平，12月18日上午，“放飞新梦想 收获新希望”——文一一品宴·和平大酒店2015年服务培训会在肥东宾馆三楼宴会大厅隆重开课。酒店总经理沈晓军、副总经理罗群玉及酒店各部负责人等51人出席培训。

在酒店总经理沈晓军热情洋溢的致辞中，培训会正式开课。沈晓军具体介绍升级后的大酒店在功能布局、接待档次等方面堪称肥东餐饮市场排头兵；他还强调优质的服务是酒店运营的良好基础，和平大酒店在集团的领导下创新争优，努力提升服务水平。最后沈晓军勉励大家要以此为契机，勤学苦练，为酒店整体服务提升贡献力量。

随后集团人力资源部开展了丰富多彩的企业文化培训。人力资源部培训师梁叶以图文并茂的形式，详细介绍了文一集团的框架结构、产业规模、福利待遇及发展远景等。课中，培训师还以游戏互动的方式让员工了解到团队合作的必要性。最后，酒店副总经理罗群玉对酒店今后市场定位进行了论述讲解，让员工清楚的认识到自己的工作职责和酒店经营方向。

整个培训会内容丰富，系统详细，广大员工受益匪浅。最后全体与会人员在亲切温馨的司歌声中合影留念，就此，培训会圆满结束，为接下来的专业培训开启了良好的序幕。