“欲说还休，却道天凉好个秋。”南宋词人辛弃疾面对时局的囧境，无数的愁滋味涌上心头，太多的思绪无从说起，只能化作对秋天的叹息。在现在的生活中，我们也常常会陷入各种囧境之中，比如买了房，到入住后，遭遇物业难题，无疑让我们感到很囧，“而今识尽愁滋味”，更是让人无力吐槽。

面对已入住多年的小区，不少合肥市民都和物业进行多轮“厮杀”。殊不知，其中不少老大难问题，都和开发商有“剪不断，理还乱”的关系。

案例一：“纠缠不清”的停车位

在位于合肥市十里店的某小区，多栋高层住宅楼矗立在长江西路高架桥附近，远远望去很是壮观。可当拐上十里店路时，交通拥堵、车辆乱停的现象一直延续到小区门口。

该小区里的绿化带上，横七竖八地停放着各类私家车，靠近路边的草坪遭到破坏后，泥土外露，车轮印很深，不少线缆裸露在外。

“晚上的时候更乱，车子进来都开不出去！”提起小区车辆停放，一位居民连连摇头。与小区地面形成鲜明对比的是，偌大的地下车库里空空荡荡。虽然建有双层机械车位，但很少有车辆停放于此。

据媒体报道，从2015年开始，小区就因为地下停车位的租售问题，业主闹过很多次。目前小区有2600多户，原本地下停车位只有1000多个，满足不了需求。后来，开发商建了双层机械车位，但因为机械车位操作不便，再加上产权、价格等方面的原因，业主不愿购买、租用地下车位。车子没地方停放，业主们便将车停在小区绿化带上，而由此又引发破坏绿化带、环境杂乱等诸多问题。

案例二：不言诚信的开发商

合肥的徐先生花费百余万在合肥一小区购置一套精装房，新房定于今年3月交房。据徐先生介绍，2015年年底，徐先生等业主进入在建的楼房，结果窗户开启方式、地暖控制方式等与样板房设计不符，此外，还有部分区域的电线布线竟直接贯穿上下楼板，存在多种装修不规范的问题。

“购房时，销售人员说房子是豪华装修，带地暖，而且是分区智能调温，可以在各个房间实现开关和调温，结果我们发现，所谓分区控制却变成了在厨房一处设置的机械控制阀。”徐先生说。不仅如此，他们当初看的样板房的窗户可以内开内倒，可是实际却只能内开，而内开窗在透气、安全性等方面都存在一定的缺点，内倒功能正是弥补这一缺陷的。

2016年年初，徐先生等业主就上述问题和开发商交涉，结果，次日对方就在样板房窗户上贴了标签，注明窗户非交付标准。

由于未获得开发商的有效反馈，许多业主随后联合起来，通过网络发帖、在售楼处拉横幅等方式进行声讨维权。令业主们想不到的是，2016年5月初，两名参与维权的业主突然收到法院的传票。原来，这家公司以“散布虚假信息”、“恶意诋毁原告名誉、商誉”为由将两业主告上法庭。

新样本：开发商始终肩负责任

无独有偶，甚至成群。一直以来有关业主和物业的矛盾纠纷不停出现。业主对物业管理的不满，大都集中在公共区域的使用、管理和收益上。

衡量一个楼盘好坏，要看交付多年后的模样。

一位不愿具名的开发商介绍，目前社区中存在的物业纠纷，很大程度上与开发过程中遗留的问题有关。与开发商沟通不畅的业主多会找物业要求承担责任，而在物业公司收费中又没有包含这部分成本，且很难分清责任关系，由此产生纠纷。

“一年之计在于春”2017年2月3日，立春之日阳光明媚，文一·云河湾小区里有许多中老年人在院子里谈天。这是云河湾小区“品质升级”工程竣工的第20天，居民似乎已对道路两边翠绿的植被、小区停车场大气的墙面和一楼门厅新贴的漂亮瓷砖颇为习惯。

“过去每到放学和下班时候，小区门外的道路因为不少乱停乱放的车辆，显得比较拥挤。现在，道路上物业进行了更好的管理，工作人员24小时巡逻，时刻保卫小区安全，杜绝传销和非法推销人员进入。而且现在，无论是小区的环境还是楼栋的装修，都有了很大提升。”住在D区38栋的老业主马大爷说：一次小区二楼住户家中失火，居民被困，在消防人员到来之前，小区保安爬上二楼，拿被子扑灭火患，解救被困居民。

李先生在云河湾买了一套三室两厅的住宅，这也是他人生的第二套房子。李先生告诉记者，第一套房子是在瑞泰和园，也是文一开发的项目。现在不仅仅是房子变大了，开发商品质提升了，规模也变大了。“文一自掏腰包给小区做升级改造，这样的开发商真的是良心企业。作为业主，我们很惊讶，也很感动，希望文一的发展能越来越好。”

而记者从云河湾小区的物业方面了解到，自文一集团进行“品质升级”开始以来，文一与业主的关系也更加拉近。“物业公司在收物业费的过程中，业主们比往年更加配合了。”物业公司相关负责人说。而在安居客、58同城、赶集网等平台，记者注意到，云河湾的二手房颇受市场认可，价格高于周边的同类小区。 

据了解，文一会将品质升级进行到底，2017年改造计划将在3月份开始，上半年将对肥东文一·托斯卡纳小区和肥西文一·翰林水岸上园进行优化升级，每个项目计划改造的时间为两到三个月左右。“所改造的内容包括景观、部分公共区域贴瓷砖等。同时，部分路段增设排水设施，确保文一的小区绝不会出现其他小区在暴雨之后积水的现象。”

怎样的房子受欢迎？有人说价格，有人说营销能力，但最根本的落脚点还应是产品。用匠心去做每一个产品，文一是智慧的。

——原文来自《合肥晚报》