“简单的事情重复做，重复的事情用心做。”近日，巢湖市房产服务中心发布《关于公布2023年度“巢湖市最美物业人”评选活动结果的通知》，评选出10名“最美物业人”。文一锦门高第项目负责人范玉洁获此殊荣，这句话正是她对物业工作的理解和坚持。

2023年4月，范玉洁担任文一锦门高第项目的物业负责人。从第一天起，她就以身作则，展现出了极高的职业素养。早晨训，晚复盘，今日事，今日闭。她说：“咱们的工作就是无数个琐碎事情组成的。我们漏的一件“小事”，对业主来说都是他们关心的事情。”

火车跑得快，全靠车头带。为了快速提高团队的工作效率和执行标准，范玉洁每天都会对各岗位进行细致的巡查，发现问题便帮助团队一起解决。从保洁到保安，从绿化到公共设施设备维护，在范玉洁一丝不苟的工作态度之下，锦门高第的物业团队很快就形成了合力。“带兵打仗就要身先士卒。物业的每一项工作靠嘴说是没用的，要做出来成果，大家才能真正的理解和接受。”如今，锦门高第物业服务中心已经形成了“各司其职、主动协作”的高效机制和团结氛围。

“我最关心的也最担心的就是和业主的交流工作。物业是服务行业，好的沟通才能事半功倍。”范玉洁为了和业主们打成一片，日常巡场会和业主主动攀谈，在“拉家常”中发现问题，解决问题。这其中，业主报修最受范玉洁重视。第一时间联系施工单位进场查看，为业主协调解决方案，及时通报维修进度，查验维修成果。每个环节，范玉洁都会细心跟进，她说：“买房子是大事，住家就怕烦心。我们多一分耐心和关心，业主在遇到问题的时候才会放心。”

这一年来，文一锦门高第举办了各色各样的节日活动、公益活动和便民活动。每一场活动中，范玉洁都是不可或缺的“气氛组组长”。在她看来，业主是家人，员工是亲人，用心陪伴大家是她最快乐的事。