欢迎光临文一集团!

集团新闻

  • 【文一服务】做守路人 当自己人——文一服务践行“五满意一提升”系列报道
    名门南郡,一个由高层住宅、公寓、商铺组成的综合性小区。它的建筑面积约18万平方米,容纳了近2000位业户和超2000辆电瓶车、三轮车。今年以来持续进行的雨污分流改造工程更是给物业服务工作带来了不小的挑战。有调侃说“本来是好路,挖的多了就成了
  • 【文一服务】找对的人 做对的事——文一服务践行“五满意一提升”系列报道
    “让业主满意、让业委会满意、让政府满意、让员工满意、让集团满意、提升服务品质”——“五满意一提升”主题活动是当前文一服务进一步增强全体员工服务意识,提高物业服务水平,提升文一服务品牌美誉度的重要举措和抓手。员工作为服务的基本单元,代表品牌形
  • 【文一服务】与业委会跳一支和谐之舞——文一服务践行“五满意一提升”系列报道
    “让业主满意、让业委会满意、让政府满意、让员工满意、让集团满意、提升服务品质”——“五满意一提升”主题活动是当前文一服务进一步增强全体员工服务意识,提高物业服务水平,提升文一服务品牌美誉度的重要举措和抓手。这其中,与业委会的工作关系至关重要
  • 【文一服务】让投诉不出围墙——文一服务践行“五满意一提升”系列报道
    “投诉”!一个在互联网时代常被人们挂在嘴边的关键词,也是到政府部门考评、企业品牌满意度的关键指标,更对一个组织处理危机事件的考验。在大众消费领域,一个差评、一个不是“非常满意”的评价往往就能左右消费者的购买行为。而在物业服务行业,投诉率间接